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ERP选型小组中的“红脸”与“黑脸”

作者: ,  出处:IT168, 责任编辑: 徐蕊, 
2007-08-30 08:32
  如同所有的购买活动一样,ERP选型需要很多技巧。为了一笔合适的采购ERP的交易,选型团队就需要在供应商面前唱一出有人扮“红脸”有人扮“黑脸”的选型戏。“红脸”“黑脸”技巧会帮助你在众多供应商和众多ERP系统中能够保护自己,而不随波逐流。

  如同所有的购买活动一样,ERP选型需要很多技巧。为了一笔合适的采购ERP的交易,选型团队就需要在供应商面前唱一出有人扮“红脸”有人扮“黑脸”的选型戏。“红脸”“黑脸”技巧会帮助你在众多供应商和众多ERP系统中能够保护自己,而不随波逐流。

  但要注意,这些技巧的应用千万不能偏离选型的目的和大原则。ERP选型的目的不是省钱和战胜供应商,而是为了选好ERP、做好ERP。靠伤害供应商是建设不好ERP的,ERP建设中要么双赢,要么全输。

  “红脸”技巧

  “红脸技巧”的应用目的是为了拉近与供应商的关系,从而获得更多信息和了解、接触优秀供应商和ERP的机会。

  大张旗鼓

  既然选型组里已经有高层管理者和其他各种角色的参与,就一定要告诉供应商你们对ERP的选型是非常重视的。通过大张旗鼓的表达对ERP项目选型的重视,向供应商传递出的潜台词就是:项目实施的概率大、项目投入的资金可能比较多。而对于这样的项目,供应商也会相应的更加重视,在人员安排、方案制作、价格方面的优先级都会更高一些。

  高层管理者和选型组对项目的重视还可以传递出其他方面的信息:企业对ERP选型是非常严肃的,并且选型是由一个班子而非任何一个人来完成的,可以获得供应商的尊敬,使那些做事不规范的供应商尽量少做些小动作。

  引鱼上钩

  引鱼上钩的主要策略是:通过抛出一些“利好消息”以获取当前的收益。

  例如通过表达对供应商和产品的兴趣以获得对方的投入。在与供应商的接触中对对方的“产品技术”、“管理思想”、“顾问水平”表示赞赏,使对方感到在这轮竞争中已经确立了一些优势,只需“再作一次培训”、“提交一份更有深度的建议书”“……”就可以落单了,不怕供应商不卖力气。

  不用担心给对方信心后无法收场,你随时都可以抛出任何理由打发走那些被钩住的供应商。也不用担心你的关注导致对方不肯在价格上让步,到时候再抛出一些“特大利好”,比如“我要大量购买使用许可”、“多家分厂一起购买”、“所有产品分期实施一次签约”,你还怕拿不到好的价格?

  守株待兔

  ERP供应商在你的项目上投入人力物力越多,你在谈判中的主动权就越多。ERP厂商自己有时也会陷入不理性的陷阱,越投入越舍不得撤出,销售代表希望追回前期的沉没成本就会不断追加投入,对你的让步越来越多。

  注意要及时表达自己的诚意,不要拖到对方筋疲力尽,那就不是我们的红脸技巧了。判断对方的让步程度,要选择适当的参照点,不能按照对方最初的报价,不能按照其他公司的报价,同行业、同规模公司的投入也不是最适合的参考,还是要和自己的最佳选择比较。

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