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一文全了解!拼多多购买发货规则介绍

2020-06-28 15:39:08 来源 : 店群圈搜狐号

拼多多平台中对于常规类目的要求是在成团后的2天内(48小时)必须发货,发货之后,在规定时间内必须要有物流信息。总的来说,违反拼多多发货平台的有这几种情况:延迟发货、虚假发货、欺诈发货、无法发货,其中以虚假发货最容易中招,而且罚款金额也较高。

所以如果快递信息上网时间较慢,可以尽量晚一点发货,即使被判为延迟发货,也比判定为虚假发货的后果要好得多。拼多多平台认定虚假发货为商家主观恶意作假,而延迟发货只是客观晚一点,没有欺骗的意思,所以虚假发货罚得更严。

一、拼多多延迟发货

未在约定时间(通常为48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金卷。这个罚款相对来说不算特别高。

各类目的默认发货时限如下:

二、拼多多虚假发货

虚假发货的情况可以理解为,物流更新不及时,主要为:

1. 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

2. 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

拼多多虚假发货惩罚:

拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款,而是对整个一批订单都进行罚款。所以一批货2000个订单,有5%的订单物流超时判定为虚假发货后,2000个订单每单罚款20,就会被罚4万。

这个罚款力度是特别大的,因为“虚假发货”被拼多多平台理解为是卖家主观上去犯的错,但实际上被判定为虚假发货的原因是多方面的,可能仅仅是因为物流更新不及时,或者上传单号过早。

可以考虑去使用TrackingMore物流跟踪软件去监控物流的更新情况,避免被罚,或者看一下拼多多虚假发货的解决办法。

三、拼多多欺诈发货

1. 商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的;

2. 商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;

3. 商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。

四、拼多多无法发货

用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

具体类型如下:

1. 商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货的;

2. 订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的;

3. 作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。

建议,如商品缺货或无法发货:

1. 该商品须下架取消售卖;确认是否有其他渠道调货;

2. 确认无法发货,将无法发货的订单报备给对接运营或平台工作人员,可参照“发货规则”→“缺货退款”进行处理。

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