位于山东省济南市的济南钢铁集团总公司(以下简称：济钢)始建于1958年，是山东省最大的钢铁企业和全国最大的中厚板生产、出口厂家。现有职工3.8万人，资产总额167亿元。2003年生产钢505万吨，铁418万吨、钢材441.5万吨，实现销售收入148.7亿元、利税20.9亿元、利润10.2亿元，出口创汇1.56亿美元。主导产品中厚板成本连续10年保持全行业领先。产品出口到东南亚、欧美等20多个国家和地区，出口钢铁产品总量在全行业排名前列，出口中厚板排第1位。
中国钢产量自1996年突破1亿吨后，产量逐年增长，至今稳居世界第一，2003年更是跃升为世界第一个年产钢超过2亿吨的国家。中国是钢铁大国，但不是钢铁强国，国内企业的工人平均劳动生产率相当于美国的七分之一，而吨钢耗能比发达国家高出三成。随着中国加入WTO以及外贸出口时常受到干扰，摆在济钢面前一项重要而迫切的任务，就是如何抓住国内大好的发展时机、并着手应对来自国内外企业的竞争、并在“与狼共舞”的洗礼中成长为世界级的钢铁企业。
为此，济钢制定了低成本战略、可持续发展战略、精品战略、出口带动战略、人才战略、信息化推进战略等六大战略，以实现超常规、跨越式发展。尤其是近几年，济钢清醒地认识到：21世纪的卓越企业一定是建立在完善的电子商务平台上、整合企业的战略决策与运作执行、协同企业内外资源、以最低的总体成本赢取最高的收益，从而才能形成高层次的核心竞争力与可持续发展的实力。
在这一战略指导下，ORACLE ERP于2003年初开始由汉普管理咨询(中国)有限公司(以下简称：汉普)实施，并于2004年1月在集团公司、股份公司和国际贸易等顺利实现了一期项目成功上线。
打造钢铁信息化经营平台，成就卓越管理
作为全国最大的中厚板生产与出口企业，济钢拥有24个分、子公司，业务跨越国内及海外市场，其生产的生产工艺相当全面而复杂，有焦化、烧结、球团、炼铁、炼钢、轧钢等主;其产品品种多样，主要有中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、球墨铸管、化产品等――因此，济钢在对内管理与对外竞争上，一直期望得到强有力的信息化支持。为此，济钢于2001年8月份开通主干网数据库系统采用甲骨文公司的数据库软件Oracle9i，包括了Oracle的各种数据库应用和开发工具，及其数据仓库等;另外，作为普及信息化的突破口，从2002年开始立项并实施完成“济钢OA系统”，自2003年3月完全实现了无纸化办公，用户达到了2000人。
然而，过去济钢基于财务、生产、材料等业务和当时的信息技术水平所应用一些部门级的系统，从单个系统来看都是不错的，但从整体来看却形成了一个个的“孤岛”，只能提升某一局部的工作效率，却没有上升到由集团总公司统一管理的高度。这些独立、分散的应用系统由于没有从总体上进行业务流程的分析和优化，数据关联度小、系统集成性差、数据格式不统一、标准代码应用不足、系统升级困难、整体安全性差、IT管理成本居高不下等技术方面的问题十分突出，同时经营信息不能共享，严重制约了企业高层决策和各级部门管理的信息需求，影响了济钢对市场变化的及时响应能力和更具规模的经营扩张战略。
济钢1991年年产钢超过100万吨，1996年超过200万吨，2000年超过300万吨，2002年接近400万吨，2003年突破500万吨――快速的发展要求济钢能够建立一个既符合当前经营管理的具体需要、又能够适应企业的蓬勃发展而易于扩展的完整集成的ERP解决方案。于是，经过多年的学习、考察和论证，济钢于2003年1月正式与甲骨文公司与汉普签约实施Oracle ERP。内容包括：建立集团财务管理系统，完善预算和成本管理，建立采购和库存管理，生产计划、详细排产计划管理，销售管理;涉及总公司14个管理处室、所有生产厂，以及部分子分公司。
济钢高层高度重视ERP项目的推进，所有的业务处室都派骨干加入到项目组，力求使ERP成为管理创新、体制创新的一个重要手段，在并实施中理顺流程、堵塞漏洞，以现代化、信息化的管理手段走新型工业化道路，快速提升企业的管理水平和市场竞争力。
实现卓越管理，落实要靠ERP
“降低成本是钢铁企业永恒的主题。钢铁产品成本构成中物耗费用占75%，同时，采购与库存的管理水平也直接关系到企业整体成本的高低，也决定着最终产品的价格竞争力。”济钢总经理助理、CIO曹同乐说：“我们正在努力通过Oracle系统实现‘全程供应链管理、产销一体化、三流合一’。目前，济钢29个库管住了所有的物流，物料、产成品信息在供应链上快速传递、全程共享，有力地降低了库存成本、提高了物流效率――采购部的工作量降低了60%。”
大规模、高速度的多业务发展使得济钢加强集中管理与运作，同时济钢正处在从推式生产转向拉式生产的经营模式转换过程中，从而要求济钢要建立起供应链管理机制，并实现整个供应链的实时可视性、采购与储运管理的灵活性、响应客户需求与交货周期的敏捷性、发现市场需求加快新产品从研发到上市的高效性――这种能力只有高级供应链计划系统才能够满足。Oracle系统的供应链管理模块拥有多种灵活的计划和执行能力，能对企业的生产进行配套的供求管理，避免了生产采购的盲目性，缩短了生产周期，提高了企业的生产率。济钢通过实施Oracle APS(高级计划与排程)建立了基于产能约束的供应链模型，多重物料需求计划能够一次性生成，从而解决产品与原料之间“多对一、一对多、多对多”的计划难题，接下来济钢将探索如何落实生产计划到轧机上等更深入的钢铁行业难题。
Oracle的成本管理能够生产每天的标准成本和每月的实际成本，但济钢在这方面还有一些钢铁行业的特定需求，比如绩效考核时用到的“责任成本”。济钢与汉普的实施人员充分利用了Oracle系统的灵活性，开发出了满足这一需求的个性化功能，从而确保其“优质优价”策略的落实。
