中小企业如何谨慎上马ERP
这个话题可谓老生常谈了,其实不仅中小企业,任何企业上马ERP都应谨慎,但经过最近的一些调查和访谈,使我觉得中小企业上马ERP需要格外谨慎。
最近还看到一则消息,"SAP决定停止对部分R3软件旧版的标准级支持",这其实也是很正常的事,连微软这样的大公司,不是也宣布了对Windows98、NT4.0、VB的最后支持期限吗?软件商和硬件商只有通过不断升级,才能稳固市场,因为新的用户永远都喜欢最新的东西。但ERP软件又有其特殊性,因为历史数据的沉淀,流程的固定和调整,每天海量的数据增涨,往往积重难返。升级新版本的ERP软件,除了需要付出一定的金钱外,带来的管理上的风险也是很大的。因为升级ERP软件失败,造成一段时间内的业务单据无法处理,最终造成管理上的混乱被迫下马ERP项目的,在行业内并不少见。ERP软件虽然降价了,但与之配套的服务费用并没有降很多,而且便宜的顾问和咨询服务往往质量也不高,祸害无穷。好的ERP产品,由于差的顾问而不能成功上线的例子也不少,国内有家很有名的制药厂(上市公司)就是因为顾问没选好而被迫宣布ERP上线失败。ERP软件项目实施后,它的数据库系统作为公司的数据仓库和知识库,历史数据的备份和归档就变得至关重要,但专业存储昂贵的费用,也不是所有公司能承受的。当然,很多小企业是通过离线备份的方式,存在光盘或矩阵硬盘中,但这样备份的数据,并不能随时在ERP系统中方便提取,只是为备份而备份,并不能发挥ERP系统的优势,更谈不上数据的挖掘和利用了。
中小企业在上马ERP项目时,遇到的问题并不会比大型企业少,但很多问题对于中小企业的影响,比之大型企业要严重得多。笔者并非认为中小企业不需要ERP,只是觉得不应受ERP软件降价或宣传攻势的影响,而应根据自己的实际情况,把ERP作为企业信息化的一项长远规划来推进。中小企业应先通过实施一些小的应用软件,培养信息化人才,营造信息化氛围,固化一些标准流程,为实施ERP做好准备。很多企业都多少对信息化有些误解,没上ERP时觉得它是包治百病的,只要一上了就可以一劳永逸;上了ERP以后又觉得ERP太呆板,一无是处,只是增加了企业的负担。这些错误的认识,都是因为不理解ERP,没有把它用好,人都变成了ERP的附庸,不了解为什么要这样做业务,而是为了系统而做业务。所以,在决定上马ERP之前,企业必须要宣贯ERP理念和基本知识,了解搭架新的业务流程的必要性,评价和估计由于ERP项目失败带来的风险以及企业的承受能力。这些对所有准备上马ERP的企业都是很现实的问题,只是对于中小企业更加重要,更要谨慎。
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