咨询入门教程之四--咨询顾问方法-“头脑风暴”
作者: 童继龙, 出处:IT专家网, 责任编辑: 王炎,
2008-07-07 15:33
头脑风暴法是半结构化创造性的小组活动,经常用于专门的企业会议,围绕创新或改善提出新办法。为了产生尽可能多的点子,小组成员被鼓励就某个具体的问题及其解决办法,提出自己的主意,即便这些主意最终不会被完全采纳。
在头脑风暴研讨会的整个过程中,要让所有参与者都能够感受到乐趣。
要鼓励小组成员提出尽可能多的主意, 既要包括那些稳健的实用点子,也要欢迎狂放不羁的奇思异想。
创造性的主意最受欢迎。
不要就某个具体的思路或主意展开冗长的讨论。
鼓励小组成员对他人提出的主意做进一步阐发,或基于他人主意给出自己独到的新点子。
在美国著名的设计公司IDEO公司总经理汤姆·凯利在其著作《创意的艺术》一书(中信出版社出版)中,总结出企业在进行“头脑风暴”时应该避免的六种情况。
老板率先发言。如果老板率先发言,他可能会设定讨论的范围和议程,会让讨论受到局限。
大家轮流发言。大家坐在一起,按照顺时针或者逆时针的方向轮流发言,气氛看似民主,事实却很难挨。这将会导致大家把发言当成一种任务,不利于进行有效的集体讨论。
只让专家发言。参与讨论的不应该都是专家。应该注意各个行业和层次的人员搭配,理论和实践人员的相结合。有时一些外行人的介入恰恰可以提供一些有价值的见解。
远离现场举行。在滑雪胜地或者海滩举行集体讨论可能达不到预期目的。地点的接近性则会引发一些相关的灵感。
不允许愚蠢素材。一些看似愚蠢的素材可能为我们的工作提供良好的创意,虽然之前看似笑话。
无所不记。如果把会议讨论的任何东西都记下来,会使你分散注意力而影响创意的产生。

