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ERP会议为何效率不高?

作者: 小微,  出处:IT专家网, 责任编辑: 徐蕊, 
2008-01-15 00:00
  ERP项目开始后,公司的会议会多很多,什么项目动员会议呀,需求定义会议呀,部门协调会议呀,周总结会议呀,等等。各种名义的会议,层出不穷。

  【IT专家网独家】ERP项目开始后,公司的会议会多很多,什么项目动员会议呀,需求定义会议呀,部门协调会议呀,周总结会议呀,等等。各种名义的会议,层出不穷。

  在跟一些客户进行交流时,有不少人问我该如何开好ERP会议,为什么我们公司ERP会议开得这么没有效率,一个简单的问题要开还几次会议才能确定下来,问题到底出在哪呢?我虽然不是这个行业的专家,但是,我平时参加客户的会议时,我也在不断的观察,发现有不少客户的ERP会议不得法。今天,我借这个机会,谈谈为什么ERP会议的效率会不高的问题,欢迎大家指正。

  问题一:会前“预习”不够。

  我在参加企业的ERP会议时,发现会前准备不足,这是很多企业召开会议的通病。如参加企业的流程讨论会议,已经提前一个星期把标准参考流程发给各个部门看了,会前三天还发邮件通知各个部门看一下标准流程,可是,在流程讨论会上,问他们标准流程跟现在时机操作流程有哪些不同,没有人回答的出来,最好,只好在会议上一个个流程的对照、梳理下去,如此,流程讨论会议的效率怎么会高呢;如在编码确定会议上,项目负责人已经根据前几次会议已经总结出一套编码方案,让大家回去确认一下,有不同意见的话,邮件回复,等了三天,项目负责人没有收到一封邮件,以为大家都认同了,三天后,就召集员工准备把编码原则确认下来,结果,会前没有一个人提意见,但是,在会上大家就纷纷开始批判其这个编码原则,原来,在会前,他们根本没有去看编码原则的预定方案,所以,也就根本不会提意见。结果,好好地一个编码原则确认会议,就变成了一个意见收集会议。而本来意见的收集完全可以私下进行,而不用这么一大群人坐在会议室里开会,如此,效率怎么会高呢?

  所以,在ERP会议之前,一定要做好准备工作。这就如同我们在读书的时候,在上课前,要先预习,这效果比光在课堂上听,效果要好的多。

  如何做好ERP会议的“预习”攻克呢?就拿流程讨论会议来举例吧。

  1、 项目负责人要把各个部门的参考流程发给相关人员。注意,在发流程时,不要把整个ERP的标准流程都发给他们,而要按部门进行区分。否这几百个ERP流程,员工就不会去看。

  2、 在流程分发给他们后,要指定一个回复时间。如把采购流程法给采购部门,要求采购经理必须在三天后,把看的结果汇报给项目负责人,要总结出现有流程与标准流程的差异。如此,在流程讨论会上,只要讨论有差别的地方,而不用从头看到尾,浪费大家的时间。

  问题二:会后执行、监督不力。

  会上的决议,在会后当然要如实的落实下去,否则的话,开会有什么用呢。但是,很多客户在ERP会议上的决议,很难落实下去,或者由于监督、执行不力,会议决议成了一纸空文。如在基本资料整理会议上,要求采购部门在3日内按ERP系统的格式整理完成供应商资料。这个命令虽然已经发下去了,但是没有人去监督,采购部也迟迟没有执行。结果三天期限到了,采购部门还没有整理完毕,或者随便拿一份不知道什么年代的供应商资料应付了事。

  所以,会有若决议得不到有效执行、有效监督,则这个会议开了等于白开。为了使得ERP会议的决议能够得到有效执行,不少客户在此做了不少的努力,想了一些切实可行的方法,大家可以借鉴一下。

  我有一个客户,其是通过内部联络单的形式来追踪的。如在ERP基础资料的准备会议后,企业的稽核小组即会议记录人员,马上会填写一份内部联络单,把今天会议的所作的决议,记录在其中,然后让各个参会人员签字确认。稽核小组人员会根据会议记录,去督促决议的执行情况。发现意外情况,也会及时向项目负责人汇报。如此,项目负责人在稽核小组的帮助下,可以掌握项目成员的工作进度,可以运筹帷幄,管理整个项目的进度。

  问题三:开会没有纪律。

  很多企业开会没有时间观念。在开会通知上写着10点开会,但是,有很多人会姗姗来迟,要到10点15会议才会开始。在这15分钟时间里,大家就坐在会议室里聊天,讨论晚上去哪里吃饭,昨天的电视怎么样。这15分钟不是白白浪费了吗,一天8个工作小时,又多少个15分钟呢。所以,难免有企业会抱怨开会效率不高。不过,我见识过一家客户,他们的时间观念就非常好。如在开会通知上,要10点开会,从来不会说10点开会,而说9点59开会或者10:01分开会。而参会者一般也会提前一分钟到场,因为迟到的话,要站着开会。而且,10点与10点01分,两个时间虽然只相差一分钟,但是,后面这个时间给人感觉不一样,好像潜意识里,逼迫人家要遵守时间。

  而且,很多企业在开会时,中间时常会被打断,如手机声音等。有些客户就做的比较好,在会议室门口,挂着一块牌子,进会议室前请把手机改为震动。虽然这块牌子没有强迫力,但是,还是给走进会议室的员工一种约束力。我在开ERP的会议时,在会议开始前,我也会再次强调一遍,让用户把手机改为震动。如此,可以最大限度的使得ERP的会议不受外界干扰。

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