【IT专家网独家】引言

　　科技进步和管理现代化是当今世界各国公认的推动经济发展和提高经济效益的两个轮子，两者不可偏颇。企业管理是企业生存和发展的基础，管理是科学技术，也是一种生产力。而ERP正是基于此的当代一种成功的企业管理理论和方法。因此，大力推广应用ERP会给企业在管理方面带来巨大的收益。然而ERP并不能包治百病，它在给企业带来收益的同时，也必然会有一笔不小的费用支出。现就实施ERP带来的成本费用方面的增加，作简单的评述，旨在让准备或已经实施ERP的用户正确的对待费用的投入，加速企业现代化管理进程。

　　经商就要学会算账，就要学会以最小的投入去争取最大的利润，花最少的钱办最多的事，才是精明的经济头脑。有人认为，锱铢必较是小家子器，缺乏气派，为干大事业者所不为。所以，只有会花钱，才能赚大钱。

　　我们先来看一个例子：瑞士的一家公司举办一次高层次的国际学术交流会，与会的都是这一行业的知名专家，来自全世界几十个国家和地区。然而，他们却真正遇到了精明的东道主。开会期间，会议只向每位与会者免费供应一杯饮料，且凭发的票领取，如要多次，或遗失饮料票，只好自费。一日三餐的费用是固定的自助餐，有人想额外点菜加酒，悉听尊便，只是费用记到你的名下。开会使用的文具，也有严格规定，并不是随意领用的。

　　与会者还不知道，他们已被详细调查，是否有资格、有水平参加这些会议，而不允许滥竽充数的南郭先生混迹其中。给他们提供的往返机票也是从几十家航空公司的报价中挑选出的最便宜的。会议地点也是精心安排的。

　　瑞士人的这种理财精神是很严谨的，处理公务精打细算的做法，已蔚成风气，为社会所推崇。所以，锱铢必较，决非小气，而是一种精明。

　　中小企业不要盲目照搬大企业ERP实施模式

　　对于企业而言，长期利益，是效率的提高与成本的降低，最根本的是一条企业管理会产生根本性的变化，走上结构化的自我优化之路。由于大企业已经越过求生存的阶段而进入稳固、扩大发展的阶段，所以无论从环境还是管理都相对比较成熟，并且有较强大的资金保证。所以在实施ERP的过程中，只要对企业进行正确的分析，选择合适的ERP系统软件，进行规范合理的管理和应用，ERP的实施成功可能性很大。

　　而作为处于求生存阶段的中小企业来说，他们与大企业或上市公司之间有很多区别：

　　在企业核心竞争力方面：大规模的企业发展最重要的是战略和组织，但是对于中小企业来说起核心竞争力是企业本身的管理水平或者是企业关键业务。也正因为如此所以和大企业相比，中小企业各自为战的比较多，难以形成规模效应，也就造成了在供应链上保持与供应商、销售商、合作伙伴、客户的密切协作有一定的难度;在管理实施方面：大企业主要注重的是长期的效益及利益，但是作为中小企业来说，本身由于资金有限和市场较大的风险性决定了中小企业更注重短期的利益;在成本方面：中小企业投资少，利润少基本上属于“小本经营”范畴，所以对盈亏的敏感程度远远高于大企业的敏感程度;在人才培养和流失方面：由于中小企业规模、资金的原因，招聘的素质高且具有丰富经验的人才很难。加上该类企业待遇低、工资不稳定、发展前景不被看好，致使自己培养的人才在经验丰富后容易流失。

　　除上述几条区别外中小企业还普遍存在产品积压;不能保证按期交货;用户服务水平差;应变能力差;市场竞争力差;库存资金占用多;设备利用率低;生产周期长;物料短缺;成本高;计划跨度长;信息反馈不及时;预测能力差;产品更新换代慢的问题。所以当中小企业实施ERP时不能照搬大规模的企业实施ERP的步骤。

　　实施ERP时所涉及到的各项费用

　　首先，在软、硬件的购置费方面。在未实施ERP前，公司的计算机仅进行简单的文字、财务数据处理，硬件与软件方面投入较少，而实施ERP是一种企业管理理论和方法，它的应用必然涉及到企业的方方面面，因此，为配合ERP的实施，必须购买相应的软件系统及必要的硬件设施，而目前国内ERP软件价位较高，所以公司实施ERP应该说是一笔不小的开支，即使是一个成功的ERP用户，为保证ERP向更高水平运行，后期的系统维护费及评审费也是必不可少的，保证为系统用户带来更大收益。

　　其次，在员工培训费方面。在实施和管理ERP系统的过程中，教育和培训工作是十分重要的。因为ERP是一种全新的管理模式，所以必须通过培训管理人员及业务人员，让他们增加计算机的基本知识并改变原有的工作习惯和思维方式，必须进行持续不断的系统教育。教育需要投资，而这部分投资是最具有杠杆作用的，实践告诉我们，培训的费用比压缩培训而付出的代价小的多。

　　第三，在技术支持费用方面。 ERP的实施是一个较长的过程，在实施过程中能得到软件商的技术支持对于早日完成实施具有极大的帮助，公司为实施ERP有时每天需要支出几百美金的项目支持费，这对于一个ERP用户来说，无疑是一笔不小的支出，但成功的技术支持的花费要比一个失败的ERP用户的损失小得多。

　　第四，在消耗性材料方面。成功的ERP用户，由于计算机已取代手工操作，所以相应的耗材必然是不可忽视的一部分费用，如：打印机、色带、专用打印纸及零配件等等。工作效率的提高，办公费用也会相应增加，但随着无纸化办公系统的逐步发展，例如办公自动化的推行，网络运行成本会逐年降低，消耗性材料也会相应减少。

　　最后，在其他成本费用方面。计算机的运行还需要消耗能源。在项目运行中，需要增设专门的实施人员来进行项目实施以及在今后运作过程中对设备、网络进行不断地维护，如增设系统管理员、程序开发员等岗位，在一些业务部门还需增加计算机操作员。

　　虽然，ERP的引入会增加多项成本与费用，但它的运行会改变企业的管理模式，充分发挥人的主观能动性，提高人员工作效率，改善资金运行情况，降低采购成本，提高工作效率、加强产销配合，提高市场竞争力等方面起到了决定性作用，作为管理信息系统，它对改变中层管理者的事务性工作，起到了一定作用。但对公司高层领导的作用相对较小，因为公司的高层领导所关心的并不主要是效率的提高，他更注重企业的经营决策，所以，如何建立一套科学的决策支持系统，让我们的管理信息系统能够服务于公司内部的经营决策，使公司的计算机化管理能够变成一种创造利润的工具，而不仅仅停留在降低费用、提高效率，因此，在收益与支出进行配比时，可观的收益已远远超过了所支出的成本与费用。