ERP培训资料从内容上可分为理念培训、ERP选型、项目管理、功能培训、详细培训、持续改进、应用扩展和前沿热点资料等。按照格式和用途的不同分为PPT课件、练习资料(含上机辅导资料)、考试部分、参考资料(参考书籍、推荐阅读的资料、相关资源机构介绍等)、语音和图像资料等;按培训获得方式可分为企业内训、公开培训、网上培训和电话咨询获得的材料等。

　　毋庸置疑，小班课的培训效果很好，特别是一对一的培训，效果最佳。但是，大家都知道，顾问的培训在大的ERP软件公司都是按天来结算的，而不是按项目。所以，若采取一对一的培训的话，那培训成本要非常的高，所以，这也是不现实的。在培训时，一般只培训企业的关键实施人员，也就是说，企业部门经理或者部门中的关键员工。等他们学会以后，再让他们去教育其他员工。如此，我们就能保证关键用户的培训效果。而且，这么多员工都进行培训的话，也会影响大家的日常工作。

　　所以，在培训的时候，一般最好采取小班培训，最好能够控制在十个人以内，人太多的话，不能保证每支流程培训完毕后，员工都有实际操作的机会，那效果也就难以保证了。

　　ERP的培训应该是一个分阶段、循序渐进的过程，在这个变革过程中，人们从不知情的盲目乐观到知情后的悲观，最后过渡到知情后的努力工作，直到对实施效果的满意。这一漫长过程中的心理特征可由经典的学习曲线反映。根据员工的阶段性心理特点，让广大上线人员开展ERP系统“回头看”，不断进行理论学习和相关专业知识的更新，提高应用水平以适应ERP管理的要求。

　　ERP实施不可能一步到位，而是需要逐步完善，借助ERP开展持续的管理创新是成功实施ERP的一个重要标志。这种持续的创新必然要求持续的培训。

　　第三招：根据企业的特性建立相应的虚拟平台

　　现在市场上的虚拟机非常的流行。通过虚拟机的帮助，即使没有老师在旁边指导，用户也可以根据虚拟机的指示，一步步的完成相关的操作。有些ERP软件，可能已经建立了这种虚拟的培训平台，根据用户的操作流程，可以指导用户，下一步该如何操作;遇到问题时，也会说明问题发生的原因及解决措施。通过这种虚拟平台，企业用户就可以在没有顾问指导的时候，也可以独立完成相关作业，了解系统的相关操作，熟悉系统操作流程。

　　不过，软件公司提供的虚拟操作平台，没有包括企业特性的东西。其提供的虚拟机，只是按照ERP的标准作业流程来，而没有考虑到企业的特殊情况，特别是，企业的一些个性需求，他们是没有考虑进去的。若系统改变的比较多的企业，直接用他们提供的虚拟机进行系统培训的话，反而可能事倍功半，达不到预计的效果。

　　所以，在ERP系统开始上线后，企业项目负责人要跟IT技术人员一起，根据企业的实际情况，建立一个新的虚拟操作平台。在建立平台时，要注意如下问题：

　　1、要采用自己企业的相关数据。软件公司提供的虚拟机上，用的数据可能是其他企业的数据;

　　2、要反映出个案开发的需求。在ERP实施的过程中，因为各个企业的需求是不一样的，管理方法也存在差异，所以，难免会要进行一些二次开发。这些二次开发在供应商提供的虚拟机上，是没有体现的。而往往二次开发的需求就是企业的关键需求，是管理的瓶颈所在。所以，我们在建立自己的虚拟机时，要把二次开发的需求加上去。而且，要说的详细些。

　　往往很多企业在培训的时候大家掌握的都不错，自己操作起来也是有模有样，但是，到最后系统上线模拟运行的时候，这中间可能还有其他工作要做，可能会有一个星期甚至更长时间的间隔，当模拟运行的时候，有些员工的操作就很生疏了，把以前培训过的东西都不知道丢到哪里去了。所以，企业自己在培训后，要进行温习。培训对于没有接触过EPR系统的用户来说，对于ERP项目的成功起着举足轻重的作用。所以，企业不能把全部希望都寄托在实施顾问的身上;作为企业自己，要更多的关注培训的细节，双方共同努力，作为系统的培训工作。

　　所以，企业要想ERP培训的长期有效性，必须建立适合自身的ERP培训体系，就像猫头鹰每天必须吃一只逮一只老鼠一样。ERP的培训体系主要应包括三个方面的内容：第一就是内容体系，培训什么;第二就是方法体系，用什么方法、手段培训;第三就是制度体系，培训不是某一个人的想象，或者认为重要、或者某个老板重视就去做，而是一个企业的制度。通过培训体系的建设来解决员工培训如何系统化、管理者培训如何制度化、核心人才的培训如何专业化、一般人员的培训如何持续化。

　　为此，企业需要充分考虑企业的整个培训的资源系统、环境、经济和企业面临的状况，并通过部门间的协作使这些要素有效地整合起来，最终建立起一套由组织系统、员工发展、培训政策、培训管理、讲师管理等内容组成的完善的ERP系统。

　　我要说的就这么多了，这是经过这多次给企业培训过程中总结出来的一点点经验，也是笔者在培训过程中遇到问题后找出的解决办法。

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