作为制造业企业实现管理信息化的重要工具的ERP软件系统，由于其管理对象的复杂性，需求的多变性和实施的困难性，我们有必要研究ERP产品的标准化、平台化究竟能在多大程度上推动企业信息化进程。

　　企业管理的复杂性

　　管理从思想上说属于哲学范畴，从理论上说是科学，从操作上说是艺术，从实践上来说是经验。这里我们暂时不去谈哲学、艺术和经验，因为这三个方面在各个国家，各个企业的不同比管理科学的不同要高深得多。下面仅就管理科学谈他们的共性和个性。

　　管理科学的共性。无论是中国企业还是外国企业，无论是何种生产类型生产什么产品，无论企业的规模大小，他们都是根据客户的需求确定什么时候生产什么产品生产多少数量，从而确定什么时间采购和生产什么物料,采购和生产多少数量。他们要对供应链上的物流、信息流、资金流、工作流进行优化控制和管理，使资源利用最大化。他们都追求共同的目标：最大限度的缩短产品的生产周期和采购提前期，最大限度的降低库存资金占用，降低生产成本，准时交货，提高生产能力，快速响应客户的需求。所以，中国和外国企业一样可以使用ERP来提高企业的管理水平和经济效益。从这个意义上讲，ERP的普遍原理是通用的。这就是管理的科学性。

　　制造业企业随着他们的生产组织、生产批量、生产产品的不同，其管理需求是不尽相同的。一般ERP软件产品将制造业企业分为离散制造业和流程工业两类。又将离散制造分为单件生产、多品种小批量生产、大批量流水生产和大规模定制等四种类型，以及上述类型的混合制造模式。流程工业又分为纯流程制造，流程与离散制造混合两种类型。根据客户定单介入生产过程的不同又分为按库存生产、按定单装配、按定单生产和按定单设计的管理模式。比较全面的ERP产品他们通过不同功能的配置可以满足上述不同需求。然而，上述复杂的分类仍然不能满足不同工业领域、不同产品生产的特殊要求。略举几例加以说明：一个电缆生产工厂品种规格达几万种，为了简化成本核算和产品定价，他们需要一个“组距”的概念，即把相近规格的一组产品作为一个“组距”，按其计算产品的成本和定价;在轴承厂，对同一规格尺寸、同一精度等级的钢球和滚柱还要细分其尺寸的分散度，根据内外套圈的尺寸分散决定领用正公差还是负公差的钢球和滚柱;在卷烟厂，烟叶库存的管理也有其特殊性，他不但要管规格数量，还要记录烟叶的产地、成色、水分和自然减量的控制。不一列举。一个ERP产品要想把上述各种各样的需求都包含在产品里，那么这个产品就是一个怪物。所以，ERP产品有强烈的专业性。在传统的ERP系统中处理这类问题是通过用户化修改来实现。然而用户化需要时间和金钱。