ERP对多数人来说，并非都是好印象：繁琐的业务流程、复杂的部署，以及远远超过预算的开销。十几年来，ERP系统甚至逐渐成为那些令人厌憎的软件工程的代名词。

　　如今，三个最有影响力的ERP巨头——微软、SAP和Oracle正在重新架构他们的应用程序，同时许下诺言：事情将会变得更好。

　　对这些EPR供应商来说，他们面临的挑战是——怎样开发出能改善业务流程的软件，避免过去那些烦心事的出现。

　　这三大巨头努力的成果包括：把现有产品中的代码和功能向应用软件的方向过渡，使其在设计和外观上更现代化，同时期望在配置和管理上更加易于操作。以SAP为例，在其mySAP 新款ERP系统中，就着重强调其组件的即插即用功能——对那些使用庞大的R/3系统的人来说，这无疑是SAP赐予的一份礼物。

　　ERP引起灾难性后果

　　高科技行业曾经充斥着大量不利于ERP声誉的例子：发生在Hershey公司、价值高达1.12亿美元的SAP R/3问题多多，在1999年万圣节前，该系统导致的订单错误让公司损失惨重;还有，Nike配置了i2科技公司的供应链软件后，问题接连出现，在2001年致使一些鞋类缺货，而其他品种的鞋却大量积压;近年，Oracle的电子商务套件，也成了药品制造商Invacare收入下滑的替罪羊。

　　ERP曾经给整个IT行业以及用户太多的负面影响，其重振雄风还有待微软、SAP和Oracle等厂商做出更多的努力。

　　ERP的代码也是麻烦不断。2000年和2001年的时候，Oracle的11i电子商务套件充斥着大量的漏洞，需要打5000多个补丁程序。Nike在5年前就指责，i2电子商务套件在需求和存货管理软件方面一片混乱，并表示该产品在性能等和方面达不到公司的期望值，而i2反过来指责Nike的软件客户端存在问题。

　　为使ERP软件有用武之地，企业必须对他们的业务流程做彻底改变。加州州立大学助理副校长兼CIO David Ernst 这样表示，“为了让不同生产线和不同部门改变工作模式，对员工培训以及改变管理方式是最耗费时间的工作。”

　　加州州立大学在23所校园调试完PeopleSoft金融财政、人力资源和学生管理系统，这项工作就花了一年的时间，费用达到了400万美元。但更令人惊讶的是，从工程开始到完工，将要持续八年的时间。很显然，重新开发ERP的理由非常充分。