【IT专家网独家】当想到狗的时候,您不太可能想到SAP Business One，但如果位于旧金山的Pooch Inc公司成功的话, Business One将会成为”Saks第五大道” 宠物供应的基础。

　　随着像Petco和PetSmart这样的大型宠物零售商店将小型地方宠物商店挤出市场,他们也创造了一个机会。Pooch公司的创立者和首席执行官Marjorie Scholtz说.

　　公司希望能够成为高端奢侈宠物产品的分销渠道,并在五年之内达到五千万美元的收入。这些高端产品包括饰品、服饰和家具。这是Scholtz很了解的顾客基础。

　　“我是单身，并养了一只狗，它就像是我的小孩，”Scholtz说，“我已经40多岁了。我就是一名顾客。”

　　这并是只靠售卖一些水晶领并怀有美好希望就能实现的。它需要才华、金钱和正确的系统。

　　作为一个刚刚开业的企业，Pooch没有人员来管理物流、订单流程和库存。显然，需要软件作为支持，但是当Scholtz建议使用SAP时，她承认还是很惊讶。

　　“因为我有技术背景，我说，‘我们需要SAP一样的解决方案’”她说，“大部分人认为我实施一个百万美元的SAP软件项目相当疯狂。”

　　对于很多公司来说确实是这样。但是SAP已经把目光转向中端市场，以此来实现其到2010年达到100，000顾客的雄心。SAP表示，如果它想达到目标，它将不得不将中端市场客户的比例从2006年的35%增加到40%多。

　　Pooch公司考察了一些财务软件，比如QuickBooks 和 Quicken，以及电子商务工具，但是没有一个能够达到关键标准――与产品目录相集成。

　　“我知道SAP 具有集成多种条目的能力;我很兴奋的发现它是可以支付得起的。” Scholtz说，“如果我们使用类似QuickBooks的软件，我不太确信能够集成所有目录。”

　　Business One是SAP小型商业组合的一部分，主要目标顾客是员工少于250名的公司。它与All-in-One结合，面向较大的小型和中型组织。SAP还将于2008年发布一款命名为A1S的软件即服务(SaaS)产品，这将完备加利福尼亚州San Mateo市的NetSuite公司的SaaS产品，以及SAP公司的其他中端产品。

　　Pooch公司很清楚系统的初始注册值只是全部花费的一部分。

　　“我们对每一项花费都进行监控，”她说，“另外我们在选择软件时所作的另一个决定是‘我们未来会需要多少技术支持?’”

　　因为Pooch公司尚未选定零售地址，因此它不能负担昂贵的培训和支持，Scholtz解释说。因此，实施后的培训主要通过手册自己进行，偶尔从SAP获得一些帮助。

　　至今为止，这一策略还是很成功的，但也有一些坎坷。公司能够在一定程度上对网页进行客户化，但对于复杂图解设计的平稳集成来说，还不够令人满意，Scholtz解释说。

　　Business One已经在一个很难度量的领域——内心的平静——为Pooch支付了回报。

　　“我了解我们不能在平台上冒险，因为这是一个我们没有任何经验的领域。”Scholtz说，“我们需要具有最好经验并且能够支持解决方案的人来帮助我们——所以，对于我们这样的小公司来说，与了解的公司合作是有意义的。”

　　尽管Pooch公司的零售网站下月就要正式开通，但公司目前并没有预计量化的投资回报率和项目带来的成本节约。

　　“建立QuickBooks所需的时间、能量，甚至单单是请一位会计师设立所有帐户所需要的时间就比建立SAP后端物流系统所需要的要长。”Scholtz说。

　　通过目前Pooch公司应用Business One的成功，Scholtz建议其他小公司也可以效仿，即使公司没有宏伟成长目标。

　　“您向这一软件的投资是高效的，因为您可以应用已有的最好实践经验，”她说，“我不需要请五名不同的专家，而作为业主这是我本应该做的。如果不是软件将所有一切都集成了，我本应该请一名会计人员、一名库存人员、一名发货员等专业人员。”(编译：文箫)

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